Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG SKLEPU INTERNETOWEGO 

www.polkidrewniane.pl

Regulamin określa zasady sprzedaży towarów znajdujących się na stronie internetowej pod adresem www.polkidrewniane.pl

PODSTAWOWE INFORMACJE  

• Zamówienia przyjmowane są przez stronę www.polkidrewniane.pl  i realizowane są  w kolejności ich składania.
• Podstawowym warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie kwestionariusza zamówienia przez Zamawiającego na stronie internetowej oraz akceptacja regulaminu, co wiąże się z akceptacją niniejszych warunków sprzedaży.
• Ceny przedstawione na stronie internetowej są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto. Odnoszą się one do jednej sztuki towaru i w każdej chwili mogą zostać zmienione.
• Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca dla obydwu stron w momencie złożenia przez Klienta zamówienia i przyjęcia zamówienia do realizacji.
• Towar dostarczany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej  od 2 do 10 dni roboczych od momentu zaksięgowania kwoty na koncie .
• Koszty przesyłki kurierskiej zamówionego towaru ponosi Kupujący.
• Kupujący wybierając formę płatności jako przelew bankowy powinien dokonać płatności na rachunek bankowy Sprzedającego o numerze: 17102034530000820201759075  , prowadzonym przez Bank PKO BP  SA.
• Koszt przesyłki kurierskiej podany jest na stronie w zakładce "Dostawa i płatność".  Podczas składania zamówienie klient wybiera formę i koszt przesyłki. 
• W terminie 14 dni od dostarczenia zamówionego towaru drogą wysyłkową, klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny.
• Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.
• Zdjęcia oferowanych towarów to ilustracje poglądowe i mogą nieznacznie  różnić się od rzeczywistego wyglądu towaru.
• Towary udostepnione na stronie internetowej są towarami nowymi.
• Wszelkie informacje zawarte na stronie internetowej, w szczególności katalogi, foldery, broszury, a także inne  informacje  nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz wyłącznie zaproszenie do złożenia oferty ze strony Zamawiającego oraz zawarcia umowy.

WARUNKI ZAMÓWIENIA ORAZ JEGO RELAIZACJA

• Poprzez stronę www.polkidrewniane.pl sklep internetowy przyjmuje zamówienia.
• Wybór towaru dokonuje się poprzez dodanie przez Zamawiającego wybranego towaru bądź towarów do Koszyka.
• Po wybraniu pożądanego towaru i umieszczeniu go w koszyku należy poprawnie wypełnić formularz, co równa się ze złożeniem zamówienia.
• Nieprawidłowo wypełniony formularz zamówienia nie będzie realizowany.
• Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży wybranego przez siebie towaru lub towarów wiążącej obie strony transakcji  oraz musi zostać poprzedzone akceptacją niniejszego Regulaminu.
• Złożenie przez Zamawiającego oferty kupna towaru bądź towarów nie jest równoznaczne z jej przyjęciem przez www.polkidrewniane.pl. Podmiot prowadzący nie ma obowiązku przyjęcia oferty jak również może odmówić realizacji zamówienia bez konieczności podania jakiejkolwiek przyczyny.
• Zamawiający może wprowadzać zmiany w zamówieniu lub wycofać zamówienie telefonicznie: tel. kom.: +48, 511256979
• Zamówienie będzie realizowane w chwili  otrzymania przez www.polkidrewniane.pl od Klienta e-maila z potwierdzeniem warunków złożonego zamówienia, akceptacją Regulaminu oraz wpływu kwoty na konto.
• Klient ma obowiązek sprawdzić warunki zamówienia, dane adresowe, cenę towaru i termin realizacji poprzez kliknięcie linka z potwierdzeniem zamówienia. Jeżeli klient nie potwiedzi zamówienia oznacza to, iz nie akceptuje warunków umowy i rezygnuje z jej realizacji.
• Zamówienie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Będą one realizowane w dni powszednie od 8.00 do 14.00.  Zamówienia po godzinie 14 w dni powszednie, niedziele oraz świeta będą realizowane od rana następnego dnia.
• W przypadku gdy przelew nie zostanie zrealizowany w przeciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia, zamówienie to nie zostanie zrealizowane.
• Tarmin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 10 dni roboczych od chwili przyjęcia zamówienia do jego realizacji. Nie wliczony jest czas dostawy realizowany przez firmę kurierską.
• W sytuacji gdy Sprzedający nie będzie w stanie zrealizować zamówienia, lub w przypadku niemożności dotrzymania wyżej wymienionych terminów, Sprzedający ma obowiązek poinformowania o tym Zamawiającego zaraz po otrzymaniu formularza zamówienia.
• Klient może sprawdzać status swojego zamówienia klikając na link podany podczas zamówienia.

FORMY PŁATNOŚCI, SPOSÓB I TERMIN DOSTAWY

• Klient może dokonać płatności za zamówienie w jeden ze sposobów:

1. Przelew zwykły na rachunek bankowy Sprzedającego, numer konta:  17102034530000820201759075 PKO BP. SA.
2. Płatność gotówką- przy osobistym odbiorze.  33-330 Grybów ul. zdrojowa 71

• W przypadku wybrania płatności w formie przelewu za dzień zapłaty uważa się dzień uznania kwoty na rachunku bankowym Sprzedającego. Dopiero po tym momencie towar jest wysyłany Kupującemu.
• Towar dostarczany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej od 2 do 10 dni roboczych , na adres podany przez Kupującego.
• Koszty przesyłki kurierskiej zamówionego towaru ponosi Kupujący, są one wyszczególnione podczas składania zamówienia.
• Całkowity koszt zamówienia jest podany do wiadomości Kupującego przed akceptacją zamówienia.
• Zamówienia realizowane są  na terytorium Polski.
• Koszt przesyłki kurierskiej wynosi 21 złotych.

REKLAMACJA TOWARU

• Reklamacje dotyczące sprzedanego towaru winny być składane przez Kupującego w formie pisemnej oraz będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od ich złożenia.

• Nieustosunkowanie się przez Sprzedającego do złożonej reklamacji w terminie wskazanym powyżej nie jest równoznaczne z jej przyjęciem.

• W razie reklamacji, należy skontaktować się ze sklepem lampyzdrewna.pl opisując przyczyny reklamacji i ustalając sposób dostarczenia reklamowanego towaru do siedziby firmy.

• Reklamacja powinna także określać zakres działań, których wykonania Klient oczekuje od firmy.

• Przed odebraniem przesyłki zawierającej zamówiony towar należy sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera, w szczególności czy opakowanie nie uległo zniszczeniu lub uszkodzeniu w trakcie transportu. W przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń co do stanu przesyłki kurier ma obowiązek sporządzić odpowiedni protokół, zaś Kupujący ma prawo odmówić przyjęcia przesyłki.

• Pomimo spisania protokołu szkody wraz z kurierem prosimy także o zawiadomienie  firmy www.polkidrewniane.pl o tej okoliczności  na numer: 511256979 .Sklep nie uzależnia przyjęcia reklamacji od przedstawienia protokołu szkody.

ZWROT TOWARU I GWARANCJA

• Zamawiający ma możliwość odstąpienia od umowy w czasie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Klient nie musi podawać przyczyn odstąpienia. Odstąpienie winno nastąpić przez złożenie pisemnego oświadczenia, które należy przesłać na adres:  ul. Zdrojowa 71, 33-330 Grybów.W przypadku nie odebrania towaru przez Zamawiającego,koszty przesyłki kurierskiej ponosi Kupujący.
• W razie skutecznego wykonania prawa odstąpienia umowę uważa się za niezawartą, a Klient jest wolny od wszelkich zobowiązań. Świadczenia Klienta oraz lampyzdrewna.pl podlegają zwrotowi w stanie niezmienionym. Zwrot winien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odesłanie towaru przez Klienta za pobraniem nie będzie akceptowane. Zwrot pieniędzy następuje na wskazane przez Klienta konto bankowe. 
• Towar powinien być zapakowany w taki sposób, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu. 
• Każdy towar dostepny w sklepie posiada  roczną gwarancję.
• Gwarancja nie dotyczy uszkodzeń mechanicznych.
• Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z niezgodności towaru z umową.

UWAGI KOŃCOWE

• Regulamin obowiązuje od 30.07.2014 r.
• Jakiekolwiek spory będą w pierwszej kolejności rozstrzygane polubownie. Gdy jednak nie dojdzie do porozumienia spór będzie rozstrzygał właściwy sąd.
• W sprawach  nieuregulowanym niniejszym Regulaminem odpowiednie zastosowanie znajdują przepisy prawa powszechnie obowiązującego.